Problemen bij het activeren van tweestapsverificatie (2FA)?
Wat is het probleem?
Je hebt de SMS-code niet ontvangen:
- Controleer of je de laatste versie van de Monizze-app gebruikt.
- Controleer het internationale landnummer en het telefoonnummer dat je hebt ingevoerd (zeker bij buitenlandse nummers).
- Zorg ervoor dat je een gsm-nummer hebt ingevoerd (geen vaste lijn).
- Heb je alles hierboven geprobeerd en blijft het probleem zich voordoen? Probeer het dan later opnieuw.
👉 Nog steeds niets? Contacteer ons via onze contactpagina.
Je hebt de bevestigingsmail niet ontvangen:
- Controleer of je hetzelfde e-mailadres hebt gebruikt als dat waarmee je inlogt op je Monizze-account.
(Tip: je kan dit nakijken op het inlogscherm van de app of van MyMonizze.) - Controleer je spam- of ongewenste e-mails.
- Heb je alles hierboven geprobeerd en blijft het probleem zich voordoen? Probeer het dan later opnieuw.
👉 Nog steeds geen e-mail? Contacteer ons via onze contactpagina.
Gerelateerde berichten
Problemen bij het activeren van tweestapsverificatie (2FA)?Hoe voeg ik Face ID, een vingerafdruk of een PIN-code toe om in te loggen op de mobiele Monizze-app?
Om beveiligde inlogopties zoals Face ID, een vingerafdruk of een pincode toe te voegen aan de mobiele Monizze-app, begint u met het openen van de app en gaat u naar de Hub. Selecteer vervolgens de optie Beveiliging en kies “Gezichts- en digitale herkenning”. Volg de instructies op het scherm om de gekozen beveiligingsoptie in te stellen. Hiermee kunt u snel en veilig inloggen op uw mobiele app met uw gezicht, vingerafdruk of een unieke PIN-code.
Gerelateerde berichten
Problemen bij het activeren van tweestapsverificatie (2FA)?Waarom de tweestapsverificatie inschakelen?
Het inschakelen van de tweestapsverificatie voegt een extra beveiligingslaag toe aan uw Monizze-account. Deze beveiligingsmaatregel zorgt ervoor dat zelfs als iemand uw wachtwoord heeft, hij geen toegang krijgt tot uw account zonder een tweede verificatie-element. Tweestapsverificatie garandeert dus dat alleen u toegang heeft tot en gebruik kunt maken van uw Monizze-account, wat de veiligheid van uw persoonlijke informatie en transacties verbetert.
Gerelateerde berichten
Problemen bij het activeren van tweestapsverificatie (2FA)?Hoe activeer ik de tweestapsverificatie voor mijn Monizze-account?
Om de tweestapsverificatie op uw Monizze-account in te schakelen, volgt u deze eenvoudige stappen.
Als u de mobiele Monizze-app gebruikt, begint u met het openen van de app en gaat u naar de Hub. Selecteer vervolgens de optie “Beveiliging” en volg de instructies om de tweestapsverificatie te activeren. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de Monizze-app heeft geïnstalleerd (versie 4.17.1 of later) voordat u de tweestapsverificatie activeert.
Als u MyMonizze via de website gebruikt, logt u in op uw account, gaat u naar de sectie “Mijn account” en kiest u vervolgens “Beveiliging”. Volg ten slotte de aangegeven stappen om deze extra beveiligingsfunctie in te schakelen.
Gerelateerde berichten
Problemen bij het activeren van tweestapsverificatie (2FA)?Zijn mijn persoonlijke gegevens beschermd?
In navolging van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer garandeert Monizze dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd zodat ze nooit worden gewijzigd of aan onbevoegden worden meegedeeld.
Wat gebeurt er met mijn account als ik van werkgever verander?
Stopt u met werken voor de werkgever van wie u Monizze cheques ontvangt? Geen probleem, u kan gebruik blijven maken van uw MyMonizze-account. Uw Monizze cheques en Monizze-kaart kan u ook blijven gebruiken tot vervaldatum.
Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
U wijzigt uw persoonlijke gegevens (e-mailadres, gsm-nummer, wachtwoord, …) via uw MyMonizze-account onder het tabblad “Profiel”.